1. Googleマップは現代の「魔法の羅針盤」

Googleマップ、本当に便利です。

私は毎日のように愛用しています。

行きたいお店を検索すれば、現在地から迷うことなく入り口まで連れて行ってくれます。

メニューや店内の雰囲気も、充実した写真を見れば行く前からワクワクできます。

見知らぬ土地でも、これさえあれば安心して美味しいものに出会えます。

まさに現代の魔法の羅針盤です。

でも、そんな素晴らしいツールだからこそ、少し使い方を間違えると、誰かを深く傷つける刃になってしまうことがあるのをご存知でしょうか。

2. 「味覚を疑う」という言葉が奪うもの

Googleマップを見ていて、一番心が痛むのが心無いレビューに出会った時です。

自分が心から美味しいと思い、大好きなお店に対して、「こんなまずい店を美味しいって言ってる人の味覚を疑う」といった書き込みを見つけると、お店への侮辱だけでなく、まるで自分自身の人格や感性まで否定されたような悲しい気持ちになります。

味覚は人それぞれです。

自分の口に合わなかったことを「不味い」と断定し、あろうことか他の客の味覚まで攻撃するのは、単なる傲慢でしかありません。

「自分には合わなかったけれど、好きな人もいるんだな」という想像力を持つこと。

それが、顔の見えないインターネットで私たちが最低限持つべきマナーではないでしょうか。

また、「味は良かったが、ご馳走様と言ったら無視された」ということで評価１にする方々もいらっしゃいますね。
とてもナンセンス。

3. 「営業時間が違う！」その怒り、本当にお店の責任ですか？

もう一つ、Googleマップのレビューでよく見かけるのが「営業時間内に行ったのに閉まっていた！最低！」という怒りの書き込みです。

せっかく足を運んだのに閉まっていたら、ガッカリする気持ちは痛いほど分かります。

でも、その怒りをそのままお店にぶつけるのは、ちょっと待ってください。

実はGoogleマップの店舗情報は、お店のオーナーだけでなく、一般のユーザーが「修正提案」をして書き換えることができるシステムになっています。

また、AIがネット上の古い情報を拾って勝手に書き換えてしまうこともあります。

さらに言えば、そもそも店主がネットに全く無頓着で、Googleマップに自分のお店が載っていることすら知らないケースも多々あります。
長年地元で愛されているお店や、厨房に立ち続けている職人肌の店主は、目の前の料理を作ることに全力で、ネットの管理まで手が回らないのが現実です。

つまり、「お店の人が登録したわけでもないのに、誰か（またはシステム）が勝手に間違った情報を載せてしまった」というケースが非常に多いのです。

自分の知らないところで誤った情報を流され、それを見たお客さんに「閉まっていた！」と怒りをぶつけられる。

お店側からすれば、これほど理不尽なことはありません。

4. ツールに振り回されず、自分の感性を大切に

Googleマップは「常に100%正しい情報が載っている完璧な辞書」ではなく、「みんなで作り上げている便利な掲示板」のようなものです。

営業時間が不安なら、最後はお店の公式SNSなどを確認するようにするといいですね。

そして何より、心無い星1つのレビューや攻撃的な言葉に惑わされず、自分の直感と舌を信じること。

便利なツールを本当の意味で「便利」に使いこなすためには、情報の裏側を想像するちょっとした優しさが必要なのだと思います。